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Enviamos todos los pedidos de lunes a viernes, y siempre desde Canarias, sin aduanas entre islas, sin recargos y sin esperas.

Los envios fuera de Canarias tiene los tramites de aduana. pero intentamos que estos sean lo más facil posible

Fácil, sin trámites

Todo lo que ves y compras en nuestra web ya está en Canarias.  Sólo tienes que añadir al carrito y pagar, sin otros trámites.

Los envios fuera de Canarias tiene los tramites de aduana. pero intentamos que estos sean lo más facil posible

Ahorra

Sólo pagas por tu producto, ahorra en los gastos administrativos y las tasas de entrada a Canarias. Todos nuestros productos llevan IGIC incluido

En peninsula pagaras un pequeño suplemento a aduanas, muy por debajo del IVA

Rápido

Preparamos pedidos todos los días, no de semana en semana, y no tienes que esperar a que un barco traiga tu compra durante días, en 24/48 horas la tendrás en casa.

Las entregas en Peninsula se hacen en menos de 72 horas, en algunos casos aduana hace que el pedido se pueda retrasar algún día más.

Preguntas frecuentes en envíos

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

El envío es gratuito a cualquier punto de Canarias para pedidos superiores a 70€, para pedidos de menor importe 5,0€

Los pedidos a Península tienen un pequeño costo que depende del producto.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entregamos en 24/48 horas laborables en cualquier punto de Canarias, siempre que no haya ningún inconveniente. En ocasiones los plazos pueden ser inferiores, los pedidos a Península tardas menos de 72 horas. 24 horas una vez pasada la aduana.

¿Puedo recoger en una tienda física?

Si somos empresa con tienda físicas y en internet online, tenemos almacenes en Tenerife y las Palmas y Lanzaroteclos que nos permite servir todos los productos que ves en la web-.

¿Cuál es el horario de entrega de pedidos?

Se entregan de lunes a viernes de 9:00 a 20:00

Recomendamos que estés atento a tu móvil porque te llamarán si no te localizan.

¿Podemos entregar en Canarias pero con dirección de facturación península? 

Si, siempre que la dirección de entrega sea en Canarias no hay ningún inconveniente, al igual que cuando haces turismo en Canarias puedes comprar en las tiendas y llevarte tus compras, en nuestra web también puedes pedir y te lo facturamos con IGIC a la dirección de facturación que nos aportes.

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Testimonio de clientes
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Enhorabuena a todo el equipo
Francisco Javier Yanes Afonso, un cliente de siempre
Buenos días, hoy entre en la página de la tienda on line de Step y me encanta, super fácil de usar, ordenada rápida y efectiva. Quiero también resaltar el diseño. Enhorabuena a todo el equipo que tienes trabajando detrás de la página. He pedido un par de cosas, pero prefiero recogerlo en la tienda de la Laguna. Un saludo Francisco Javier Yanes Afonso, un cliente de siempre
María Rodríguez Ledesma
Mari
Llevo trabajando con ellos muchos años y siempre han respondidos rápido, me los recomendó mi padre que lleva muchos años trabajando con Step. Espero que con este nuevo proyecto de tienda on line les salga bien. Yo ya compre en la tienda y el resultado ha sido perfecto.